同時經營實體與線上銷售。需要順暢的營運和滿意的客戶。
零售門市/連鎖店
▇客戶體驗焦點：優先打造吸引人的店內環境，提供個人化服務，並有效展示商品。
▇全通路佈局：日益整合線上與線下通路，讓客戶能無縫瀏覽及購買商品。
▇門市庫存管理：在門市層級維持庫存水準，需要有效率的追蹤與補貨流程。
SOC 如何提供協助：
▇POS 與庫存：提供易於使用的 POS 系統，讓交易流暢，並即時追蹤庫存，避免缺貨或庫存過剩。
▇全通路整合：讓零售商能透過單一平台管理線上與線下銷售，提供像是線上購買、門市取貨，或線上購買、門市退貨等功能。
▇客戶互動：促進個人化行銷與會員忠誠計畫，提升店內體驗並帶動回購。
