服務與外送,為現代重新定義。

 

使用 ShopOnCloud-SOC 優化您的服務與外送!我們整合軟硬體解決方案,簡化訂單管理、強化溝通,並讓您的團隊能提供卓越的顧客體驗。

SOC™ 服務與外送

ShopOnCloud-SOC 透過高效的訂單管理、即時追蹤,以及跨所有管道的無縫整合,優化服務與外送。

▇  桌邊服務與外送:有效率地管理內用訂單與桌邊服務,最佳化工作流程並優先處理訂單履行,以提升顧客體驗。
▇  外帶訂單服務與外送:簡化外帶訂單管理、優先處理訂單履行,並在數位看板上顯示即時排隊資訊,讓顧客清楚掌握進度。利用 QR code 掃描快速確認訂單與取餐。
▇  得來速與取貨訂單服務與外送:透過訊息或電話自動管理訂單準備與顧客抵達時間,最佳化得來速與自取顧客的訂單履行,確保即時便利的服務。
▇  店內外送:透過專屬系統與行動應用程式,自動化派單、追蹤與顧客通知,讓您的團隊能有效率地管理外送。
▇  第三方平台訂單外送:無縫整合並同步第三方外送平台的訂單,透過這些服務簡化訂單管理與外送履行。

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服務與外送軟體

ShopOnCloud-SOC 的服務與外送軟體可自動化訂單處理、最佳化外送流程,並強化顧客溝通,提供卓越服務。

▇  訂單處理系統:從確認的那一刻起自動化管理訂單,確保每筆訂單皆能有效率地處理、備製並送達顧客手中。
▇  訂單監控系統:從下單、製作到準備取餐或外送,再到最終完成,全程監控訂單狀態。
▇  訂單優先排序系統:根據緊急程度優先處理訂單履行,並在數位看板與智慧終端上顯示即時排隊資訊,以提供高效服務。
▇  桌位管理系統:依桌位追蹤內用訂單,透過手持裝置提供準確資訊給服務人員,實現無縫服務。
▇  外送管理系統與應用程式:透過客製化應用程式最佳化外送營運,管理外送人員、即時追蹤訂單,並提供高效路線規劃與溝通工具。
▇  訂單狀態廣播:透過行動應用程式即時更新訂單狀態,讓顧客隨時掌握進度,減少等候時間並提升體驗。

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服務與外送硬體

ShopOnCloud-SOC 透過行動 POS、集中式訂單站、數位看板與智慧終端,提升服務與外送效率,最佳化營運並增進顧客滿意度。

▇  行動 POS 終端:讓您的團隊配備行動 POS 終端,隨時隨地存取即時訂單狀態與顧客資訊,即使在店內或餐廳走動也能提供高效服務與個人化關注。
▇  集中式訂單站:透過集中式訂單站彙整並管理來自所有管道(店面、線上、第三方)的訂單,簡化訂單處理並提升整體效率。
▇  數位看板:在策略性位置的數位看板上顯示即時訂單狀態與取餐通知,強化顧客溝通並最佳化訂單流程。
▇  智慧終端機:協助員工透過智慧終端機準確且高效地完成訂單,提供詳細的訂單資訊、生產指示與即時更新,以確保客戶滿意。

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